VoIP to technologia wykorzystująca do komunikacji mechanizm transmisji głosu za pomocą łączy internetowych przy użyciu protokołu IP. Ten nowoczesny sposób nawiązywania połączeń głosowych sprawia, że telefonia IP z każdym dniem zyskuje wielu nowych użytkowników. Jest ona na tyle znana, że zarówno duże i małe firmy, jak również indywidualni odbiorcy dostrzegają coraz większe korzyści z jej używania. Już na wstępie warto podkreślić, że stosować technologię VoIP może każdy, w stopniu i zakresie wybranym przez siebie.
Niezależnie od tego czy jesteś przedsiębiorcą czy osobą prywatną telefonia IP pozwala Ci na osiągnięcie szeregu korzyści. Głównym i dla wielu osób najważniejszym powodem używania VoIP są niesione przez tą technologię oszczędności. Telefonia internetowa zapewnia bowiem znaczną redukcję kosztów rozmów, zwłaszcza jeśli wykonujesz dużo połączeń międzynarodowych i do sieci komórkowych.
Usługodawcy szacują, że obniżenie kosztów rozmów międzystrefowych może sięgać nawet do 70% w porównaniu z telefonią tradycyjną. Ponadto, sprzedawcy rozwiązań telefonii IP często podkreślają, że rozmowy między abonentami jednego operatora VoIP są bezpłatne. Dodatkowo, telefonia IP posiada również wiele innych zalet, między innymi funkcjonalność i mobilność (problem roamingu właściwie nie istnieje) oraz łatwość rozbudowy systemu o dodatkowe usługi (poczta głosowa, blokady połączeń na określone numery, etc.)
Zakres w jakim zdecydujesz się na wykorzystywanie telefonii internetowej również zależy od Ciebie. W związku z tym możesz ponieść większe lub mniejsze koszty tzw. użytkownika początkowego. Najtańszym i najczęściej stosowanym przez odbiorców indywidualnych sposobem wykorzystywania technologii VoIP jest używanie komputera podłączonego do internetu z podpiętymi do niego słuchawkami i mikrofonem.
Potrzeba jeszcze oczywiście odpowiedniego programu, lecz wybór darmowych aplikacji jest bardzo duży. Rozwiązaniem nieco droższym, lecz częściej stosowanym przez firmy oraz zamożniejszych użytkowników, jest zakup odpowiednich urządzeń. Najpopularniejsze z nich to telefon IP oraz bramka VoIP. Główną funkcję tej drugiej stanowi możliwość prowadzenia rozmów przy użyciu standardowego aparatu telefonicznego.
Zatem rozwiązanie to dedykowane jest osobom, które preferują wykorzystywanie do komunikacji tradycyjnego telefonu. Telefon IP to również urządzenie pozwalające na realizację połączeń bez użycia komputera. Podłącza się go bezpośrednio do internetu, podobnie jak kartę sieciową komputera.