Telefon IP
VoIP to jedna z nowszych technologii, która umożliwia komunikację między ludźmi, dzięki użyciu łącza internetowego i dedykowanych protokołów IP. Choć telefonia internetowa to przede wszystkim transmisja głosu, możliwe jest także jej wykorzystywanie do przesyłania obrazów i faksów. W związku z tym rozwiązanie to będące alternatywą dla telefonów stacjonarnych i komórkowych przyciąga do siebie wielu użytkowników. Nim zaczną oni korzystać z dobrodziejstw telefonii internetowej, stają przed dylematem, którego operatora VoIP wybrać?
Często na pierwszy rzut oka wydaje się, że usługi VoIP oferowane przez poszczególne firmy są bardzo zbliżone. Właściwie każdy operator daje możliwość pobrania i zainstalowania programu na komputerze tzw. softphona. Podobne są także urządzenia dodatkowe oferowane przez usługodawców: bramki VoIP, telefony IP itp. Ponadto, ceny połączeń w większości firm również nieznacznie się różnią. Odmienne są za to sposoby taryfikowania czasu połączeń i dzielą się zwykle na: naliczanie minutowe, 30 sekundowe i sekundowe. Warto zatem wiedzieć, że mimo tej samej ceny za minutę połączenia o finalnych kosztach połączenia decyduje właśnie rodzaj taryfikacji, czyli zliczania czasu rozmowy.
Dobrym pomysłem jest zajrzenie na stronę www danego usługodawcy telefonii IP. Przejrzenie opisów poszczególnych usług, zorientowanie się w na temat sprzętu współpracującego z usługami operatora, etc. Niedbale przygotowana strona internetowa z niepełnymi a nawet błędnymi informacjami niezbyt dobrze świadczy o usługodawcy. Oczywiście źle przygotowana witryna nie musi jednoznacznie przekładać się na marną jakość świadczonych usług, ale o podejściu do klienta mówi na pewno sporo.
Wskazane jest także, by przed dokonaniem wyboru zasięgnąć opinii innych użytkowników o jakości świadczonych usług. Można o to zapytać znajomych lub zajrzeć na forum VoIP. Zapewne wtedy łatwiej będzie zrozumieć, że jakość połączeń telefonii internetowej zależy od wielu czynników. Ważne jest nie tylko to co oferuje sama firma, ale także jakość łącza internetowego użytkownika oraz sposobu korzystania z VoIP (rozwiązania sprzętowe, czy softphony).
Specjaliści sugerują, że najłatwiejszą i najszybszą metodą na wypróbowanie jak mniej więcej działa VoIP u danego operatora jest pobranie ze strony www programowego telefonu, czyli softphona i jego użycie. Instalujemy program, podłączamy mikrofon i słuchawki do komputera posiadającego dostęp do internetu i testujemy. Oczywiście jakość tego rozwiązania nie jest tak dobra, jak w przypadku użycia konkretnego sprzętu VoIP, ale nadal spełnia swoją rolę.