Gdy nadchodzi czas wymiany oleju w naszym samochodzie w większości przypadków zlecamy te czynności profesjonalnemu serwisowi samochodowemu. Niestety niewielu z nas zdaje sobie sprawę że właściciele takich punktów usługowych nie zawsze zachowują się wobec nas uczciwie. Nie posiadając odpowiedniej wiedzy możemy ulec oszustwu a w najgorszych przypadkach narazić siebie na straty finansowe.
Poniższy artykuł przedstawia kilka spraw na które powinniśmy zwrócić uwagę oraz radzi jak bronić się przed nieuczciwością w serwisach samochodowych. Zaznaczamy jednocześnie że są to tylko niektóre z sytuacji na które powinniśmy zwrócić uwagę oraz zalecamy bezwzględną ostrożność w stosunku do przygotowanych dla nas ofert.
Wybór warsztatu samochodowego
Wybierając warsztat przede wszystkim nie kierujmy się tylko opinią naszych przyjaciół, rodziny. Dobra opinia o mechaniku nie zawsze wynika z najwyższej jakości usług. Często bowiem opinia taka uzasadniona może być brakiem odpowiedniej wiedzy lub niechęcią do interesowania się sprawami technicznymi.
Nie zdziwmy się więc gdy najbardziej profesjonalnym mechanikiem dla naszych znajomych będzie ten który każe nam zostawić samochód, odebrać go i zapłacić za wykonaną usługę bez wchodzenia w szczegóły – lub też odwrotnie zasypie nas wieloma szczegółami technicznym sprawiając w rzeczywistości wrażenie osoby która ukrywa brak doświadczenia poprzez wypowiadanie czysto teoretycznych analiz.
Wybierając usługodawcę, wybierajmy go wśród tych którzy mają dobrą opinię, ale ostateczną decyzję o skorzystaniu z usług firmy, budujmy w oparciu o swoje własne doświadczenia.
Udając się na wymianę warto zorientować się czy warsztat posiada nowoczesne urządzenia do usuwania i utylizacji oleju, oraz odpowiednie urządzenia podnośnikowe – unikniemy wtedy niemiłych niespodzianek jakie mogą nam się przytrafić.
Technika wymiany
Wśród wielu kierowców panuje opinia że usunięcie zużytego oleju przez korek spustowy jest najlepszym sposobem na jego wymianę. Argumentem jest tutaj fakt że rozgrzany olej sprawnie wypłynie z miski olejowej, wypłukując ze sobą wszystkie zanieczyszczenia.
Opinia ta jest prawdziwa – jednak nie do końca – często bowiem miski olejowe w samochodach posiadają kształt menisku – dzięki czemu w początkowej fazie, olej rzeczywiście wypływa bardzo szybko, zabierając ze sobą wszystkie zanieczyszczenia – jednak ostatecznie na dnie miski pozostaje zawsze pewna ilość starego oleju wraz z dużą ilością zanieczyszczeń.
Wyznacznikiem tego czy trafiliśmy do dobrego mechanika, jest stosowanie obu tych metod – upuszczania i wysysania jednocześnie. Dobry mechanik wypuści najpierw olej przez korek spustowy, a następnie usunie pozostałości używając do tego celu specjalnie zaprojektowanego urządzenia – wysysarki.
Wybór oleju
Decyzję o wyborze odpowiedniego oleju starajmy się nie pozostawiać wyłącznie naszemu mechanikowi – w innym przypadku może się bowiem okazać że w każdym warsztacie samochodowym będą nam chcieli wlać do silnika samochodu inny, jedyny słuszny olej. Sytuacja taka wynika z dwóch faktów.
Po pierwsze warsztaty samochodowe kupują olej w dużych opakowaniach – tak aby zakupić go po jak najbardziej atrakcyjnej cenie. W efekcie właściciele starają się nam sprzedać tylko i wyłącznie posiadany typ oleju. Oczywiście cena tak zakupionego oleju będzie się zbliżać do ceny detalicznej – gdy w rzeczywistości materiał eksploatacyjny był zakupiony po dużo niższej cenie hurtowej.
Ostatecznie dostajemy więc olej który moglibyśmy kupić za tę samą cenę – jednak nie zawsze taki na jaki byśmy się zdecydowali. Warto również wziąć pod uwagę że w przypadku kiedy będziemy potrzebowali oleju na tak zwane „dolewki” – i tak będziemy musieli kupić go sobie sami za dodatkowe pieniądze.
Drugim, trochę mniej znaczącym faktem jest że warsztat na który się zdecydowaliśmy może wykorzystywać tylko i wyłącznie jedną markę oleju – tą na którą oferowane są największe zniżki w hurtowni. W efekcie podobnie jak w poprzednim przypadku nie zawsze dostaniemy olej którego chcielibyśmy lub który byłby odpowiedni dla naszego samochodu – skrajnym przypadkiem może być stosowanie oleju półsyntetycznego tam gdzie bezwzględnie zalecany jest olej syntetyczny.
Decydując się na skorzystanie z usług danego serwisu powinniśmy zapytać czy może nam zaoferować olej na który byśmy się zdecydowali gdybyśmy sami go wymieniali – lub też po prostu zaproponować przywiezienie własnych materiałów eksploatacyjnych.
Wybór filtra oleju
Jadąc na wymianę oleju warto zabrać swój własny filtr – ponieważ standardową praktyką w wielu serwisach jest montaż najtańszych filtrów – zwykle nie są to nawet filtry naszych rodzimych polskich producentów ale tak zwane brendy – czyli masowo produkowane z najtańszych materiałów i najtańszym kosztem filtry, sprzedawane pod wieloma różnymi markami. Filtry takie możemy spotkać w ofercie wielu hurtowni samochodowych. Montaż markowych filtrów jest raczej mało prawdopodobny – jeżeli sami się o to nie postaramy.
Sami polecamy korzystanie z filtrów znanych światowych producentów: MANN, Knecht, Purflux. Firmy te posiadają wieloletnie doświadczenie w produkcji materiałów filtracyjnych poparte wieloma latami badań nad rozwojem technologii filtracji. Na końcu artykułu zamieściliśmy odnośniki do stron producentów.<
Niejawne prowizje od zakupionych towarów
Nagminnym działaniem serwisów jest doliczanie sobie marży do zakupionych materiałów eksploatacyjnych. Aby przyciągnąć klientów i wybić się spośród konkurencji, warsztaty deklarują bardzo niskie, czasami wręcz nieopłacalne ceny usług. W zamian, pozostała część rzeczywistej ceny jest doliczana do ceny zakupu materiałów.
Pomijając fakt że nie znamy rzeczywistej wartości usługi, to jeszcze możemy zostać po prostu oszukani – suma wartości usługi i ceny zakupu materiałów mogą być zdecydowanie wyższe niż u konkurencji.
Aby uniknąć niejawnego wyciągania pieniędzy z naszego portfela możemy znaleźć warsztat który zdecyduje się wykonać usługę z wykorzystaniem zakupionych przez nas materiałów – olejów, filtrów powietrza i paliwa, lub też po prostu zadeklaruje ceny usług na normalnym, rzeczywistym poziomie.
Podsumowanie
Wbrew powszechnemu przekonaniu, nawet tak prosta czynność serwisowa jak wymiana oleju i filtrów w naszym samochodzie może być okazją do oszustwa lub manipulacji ze strony potencjalnego usługodawcy.
Przed wizytą w serwisie warto zastanowić się jakie materiały chcielibyśmy widzieć zamontowane w naszym samochodzie oraz jakiego poziomu usług oczekujemy. Następnie powinniśmy się skontaktować z kilkoma serwisami posiadającymi dobrą opinię, pytając o wszystkie interesujące nas kwestie oraz przeanalizować potencjalne zagrożenia.
Pamiętajmy że tylko poprzez rozważne i przemyślane decyzje możemy uniknąć zagrożeń dla nas samych, naszego pojazdu i naszego portfela.
Odnośniki do stron producentów, dystrybutorów i sklepów markowych filtrów samochodowych:
- Filtry Purflux – strona producenta
- Filtry MANN – sklep sieciowy
- Pozostali producenci: Bosch, Knecht, Filtron, K&N