Autor:

Marketing – czym jest etnocentryzm konsumencki

Publikacje MarketingoweEtnocentryzm jest jedną z większych przesłanek powodujących powstanie decyzji zakupowej u klientów. W jaki sposób zaznaczyć powiązanie firmy i jej marki z regionem ? Jeżeli nazwy marek czy przedsiębiorstw nie pozwalają na szybką identyfikację miejsca pochodzenia, to pozostaje jeszcze umieszczenie w widocznym miejscu na etykiecie produktu dokładnego adresu producenta po to, aby zorientowany etnocentrycznie konsument, który dokonuje wyboru przy półce sklepowej mógł znaleźć interesujące go informacje i kupić właściwy produkt. Dość liczna już grupa polskich konsumentów zwraca uwagę na krajowe pochodzenie produktu.

Charakterystyczne jest to, że odsetek wskazań w tej kwestii rośnie wraz z przechodzeniem do wyższej grupy wiekowej, co oznacza, że najwyższy poziom świadomości etnocentrycznej odnotowuje się przede wszystkim wśród ludzi w wieku emerytalnymi tuż przed przejściem na emeryturę. Osoby młode wybierają częściej produkty pochodzenia zagranicznego, gdyż stanowi to swoistego rodzaju wyznacznik nadążania za modą, którą dość często przejmujemy od innych krajów i kultur.

Wyniki badań przeprowadzonych przez OBOP w lutym 2002 roku dostarczają informacji na temat, że dość znaczna część polskich konsumentów zwraca uwagę na to, jakie pochodzenie mają kupowane przez nich produkty. Te same wnioski zawierają także inne publikacje marketingowe. Jak widać etnocentryzm konsumencki może być jednym z ważniejszych czynników wpływających na lojalność wobec marki.

Osoby wysokoetnocentryczne są częściej przywiązane do marek polskich i częściej też wykazują w stosunku do nich pozytywny stosunek. Rzadziej takie osoby wybierają produkty firm zagranicznych. Uważają, że produkty polskie są lepszej jakości, bezpieczniejsze, trwalsze, zdrowsze, itp. Z kolei osoby niskoetnocentryczne wykazują częściej lojalność wobec marek zagranicznych. To je bardziej lubią i dokonują ich powtórnych zakupów.

Jak wszędzie, tak i tu znaleźć można wyjątki. Spotkać można osoby wysokoetnocentryczne preferujące marki zagraniczne i niskoetnocentryczne wybierające głownie marki polskie. Wpływ na to mogą mieć wymienione już wyżej czynniki, takie jak: promocje, poszukiwanie różnorodności, niska świadomość marek w niektórych kategoriach, brak wyraźnych różnic między produktami a także osobowość konsumenta.

Problematyka etnocentryzmu konsumenckiego i lojalności wobec marki są bardzo szerokie i nie do końca jeszcze zbadane. Wciąż dokonuje się wielu badań marketingowych i psychologicznych, aby poznać coraz szersze obszary tej tematyki.

Zostaw komentarz