W dniach 28-29 Stycznia 2010 roku w Toruniu odbyła się druga edycja konferencji „Sport Media Promotion”, na której poruszano tematy związane z marketingiem sportowym, który tak naprawdę w Polsce jest na razie na etapie raczkowania. Jednym z prelegentów był Michał Pacuda – PR&Marketing Manager Klubu Koszykarskiego Polonia Warszawa, właściciel portalu Probasket.pl i komentator meczów NBA w stacji Orange Sport.
Tematem jego rozważań były „Skuteczne narzędzia komunikacji w Internecie dla klubu sportowego”. Na podstawie jego obserwacji, a także tego co sam zauważyłem, postanowiłem przybliżyć możliwości wykorzystania znanych i popularnych portali jako narzędzia do skutecznego promowania siebie, swojej firmy, grupy czy inicjatywy.
Portal nasza-klasa.pl to serwis społecznościowy, na którym utworzono aż 25 milionów kont, z czego ponad połowa to profile fikcyjne, a więc wykorzystywane głównie w celach reklamowych. Ponieważ podstawową funkcją NK jest gromadzenie znajomych, korespondencja z nimi oraz przeglądanie ich zdjęć, prowadzi to do bardzo szybkiej eskalacji informacji na interesujących ludzi tematy. Najczęściej serwis ten pozwala reklamować wszelkiego rodzaju eventy – głównie koncerty i imprezy klubowe.
W tym celu zwykle tworzy się fikcyjny profil, z którego zaprasza się np. wszystkich uczniów szkół ponadgimnazjalnych w danym mieście. Jednak wciąż mowa jest o prostej reklamie – jak zatem wykorzystać NK do budowania trwałego wizerunku produktu/grupy/podmiotu wśród użytkowników? Niestety, należy zacząć od tego, że prawdziwy boom na ten portal minął, coraz więcej ludzi usuwa konta, a są to ludzie głównie młodzi, między 15 a 30 rokiem życia, a więc grupa wiekowa najbardziej podatna na wizerunek tworzony w Internecie.
Wciąż jednak mamy kilka opcji – jedną z nich jest śledzik, swoisty mikroblog, stworzony z myślą o takich stronach jak Twitter. Tworząc konto z danymi danego produktu/grupy/podmiotu, możemy poprzez śledzika na bieżąco udostępniać newsy i obserwować zainteresowanych, którzy są wśród znajomych naszego fikcyjnego konta. Oczywiście nie wspomniałem o galerii zdjęć, która rzecz jasna służy jako miejsce wstawiania wszelkich logotypów, reklam, relacji z określonego wydarzenia itd.
NK ma bardzo mało funkcji, będących pomocne przy kreowaniu wizerunku, w dodatku powoli traci swoją popularność. Może być jednak pomocna przy promocji produktu muzycznego – okładka płyty jako miniaturka autorskiego profilu, nakłonienie swoich znajomych do zrobienia tego samego i tak cover albumu już jest widoczny u ich znajomych, którzy nie dość, że zapoznają się z informacjami na temat płyty (z czystej ciekawości), to prawdopodobnie odwiedzą profil artysty, w celu odnalezienia odpowiedzi na nurtujące ich pytania.
Tu w opisie „o mnie” oraz „czym się aktualnie zajmuję” znajdą linki do właściwych stron, oraz inne ciekawe dane. Dobrze jest jeśli artysta odpowiada na wiadomości przesyłane mu na skrzynkę odbiorczą, warto też podać specjalny numer gadu-gadu, na którym zainteresowani mogą z nim porozmawiać. Można także założyć klasę, zrzeszającą fanów danego podmiotu/grupy (sport, muzyka), gdzie na forum mogą prowadzić swobodne dyskusje, jednak problem polega na kompletnej niefunkcjonalności w użytku owego forum, nie ma wyszukiwarki i przy większej ilości postów bardzo ciężko odnaleźć starsze wypowiedzi.
Najmniej NK nadaje się do kreowania wizerunku marki. Posłużę się przykładem firmy kosmetycznej – już sam w sobie profil jest nieatrakcyjny dla przeciętnego użytkownika – bo o ile zaciekawiła go miniaturka z okładką płyty, to grafika perfum i komercyjne dane są wręcz odpychające – jest to zbyt nachalna i oczywista forma reklamy dla internauty. W dodatku galeria zdjęć nie pozwala na dodawanie elementów interaktywnych, takich jak animacje flash, czy filmiki.
Reasumując, jeśli zajmujemy się organizacją eventu, tworzeniem wizerunku artysty, czy promocją jego płyty – NK jest tu jednym z godnych uwagi elementów polityki marketingowej w Internecie. Jednak przez brak innowacyjnych funkcji i spadek popularności, portal ten jest marketingowo nieefektywny w stosunku do konkurentów wśród portali społecznościowych.